Comment déposer une réclamation ?
En tant qu’adhérent ou salariés d’adhérents, vous souhaitez nous faire part d’un mécontentement ?
Vous pouvez formuler une réclamation en utilisant les formulaires dédiés ci-dessous :
Comment l’AIST – La prévention active s’engage-t-elle ?
Récolter, tracer et traiter les réclamations des bénéficiaires de nos services (employeurs, salariés) fait partie de nos engagements Qualité.
L’avis de nos bénéficiaires est une source d’amélioration continue dans notre service.
C’est parce que le traitement des réclamations est important dans notre engagement Qualité que la Direction est impliquée dans le suivi des réponses à apporter.
Consultez la procédure de traitement des réclamations grâce au lien suivant :